Comunicazione e relazione con il paziente: un manuale di supporto per gli operatori sanitari della Rete nazionale trapianti

Comunicazione e relazione con il paziente: un manuale di supporto per gli operatori sanitari della Rete nazionale trapianti

Data di ultimo aggiornamento19/01/2024

C'è un nuovo strumento a disposizione di tutti i professionisti sanitari coinvolti nel processo di donazione. Il Manuale di valutazione della comunicazione nella donazione di organi e tessuti, disponibile da oggi sul nostro sito, si affianca all' offerta formativa promossa dal Cnt negli anni e dedicata proprio alla cura della relazione con il paziente e ad una comunicazione efficace, tanto più importante se si considera il delicato momento della richiesta di donazione ai familiari aventi diritto.

Il manuale, articolato in pratiche check-list ad uso del singolo professionista o dell'équipe di cui fa parte, intende facilitare l'elaborazione consapevole dei processi comunicativi e relazionali con il paziente (o familiare), durante l'intero percorso assistenziale e di cura. Più di 90 professionisti, provenienti da 11 regioni italiane, sono stati coinvolti nella realizzazione del manuale; nel 2023, la guida è stata adottata in via sperimentale nei coordinamenti della Campania, Toscana e Friuli Venezia Giulia.

"Numerosi studi scientifici e teorie consolidate ci dicono che curare la comunicazione con l'assistito ha ricadute positive sul professionista sanitario e sul cittadino", ricorda Massimo Cardillo- Direttore del Cnt. "Proprio per questo, dedicare attenzione al proprio stile comunicativo ed ai contenuti della comunicazione rappresenta un passaggio fondamentale in uno dei momenti chiave del nostro settore, quale la proposta donativa"- prosegue Cardillo. "Paure, false credenze e dubbi possono minare una scelta di solidarietà; è nostro compito agevolare tale decisione, attraverso parole, gesti e linguaggi che siano chiari ed empatici allo stesso tempo".

Il manuale è frutto di una collaborazione tra gli esperti del Cnt, della Rete nazionale trapianti e del gruppo CARE dell'Iss; tra le società scientifiche coinvolte nel progetto vi sono la SIPSITO E la SIAARTI.

I contenuti del manuale saranno presentati in occasione degli Stati Generali della rete nazionale trapianti, che si svolgeranno a Roma dal 24 al 26 gennaio 2024, ed abbiamo anche previsto un evento di lancio, che si svolgerà presso l’Istituto Superiore di Sanità il prossimo 3 aprile: in questa occasione, saranno anche consegnate alcune copie cartacee del manuale. Per il 2024 il progetto prevede una fase di disseminazione del manuale in tutte le sedi donative e nelle unità operative connesse e una successiva valutazione dell’efficacia del suo utilizzo e delle sue ricadute. Il gruppo di lavoro che ha coordinato la realizzazione del manuale sarà a disposizione per rendere operativo il manuale e affiancare i professionisti nel suo utilizzo.

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